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    我院打造智慧医疗 提升服务品质
    医院新闻 加入时间:2018/4/2 13:47:11
          近日,我院运用信息化技术,在优化门诊服务流程,提升服务满意度方面不断推出惠民举措。通过医银合作,启动医院门诊、住院系统的数字化流程再造,优化病人就医流程,实现实名自助挂号、缴费、充值、诊间支付、床边结算、自助打印病历、检验报告、各类工作量统计到个人的精细化管理等功能,从而达到推动智慧医疗,提升服务品质。
          多渠道预约挂号包括省预约平台、市平台、医院微信公众号、医生站、院内服务台等多渠道方式预约挂号,患者在就诊时即可在诊间为下次复诊预约挂号。患者首次凭身份证或担保人身份证与医保卡、医通卡进行绑定,即可在医院建立永久健康档案。在自助机具上以现金、银行卡、微信、支付宝、医保卡等方式完成自助挂号、缴费、医通卡充值、住院缴款、自助打印报告、病历、查询等,并获得短信提醒、微信查询等。诊间结算。医生工作站一站式服务,患者在门诊就诊时凭医保卡、院医通卡即可享受边诊疗边结算服务,避免多次排队,反复缴费。门诊医生站(或护士站)办理入院登记,实现医生对需住院治疗的患者,在门诊医生工作站就可直接办理入院登记手续,患者只需在前往病区途中通过自助终端缴纳预交金(包括现金、微信、支付宝、银联卡支付方式后),即可直接入住病区。出院护士站结算:对通过审核符合床边结算条件的患者,可直接在所在病区护士站办理出院结算手续,预交余款自动转入门诊预存账户,只需到住院窗口打印发票和病人明细清单即可。属省内首家,有效缩短患者等候时间。
          该院积极顺应医改要求,推动智慧医疗,提升医疗服务品质,提高患者满意度的具体措施,该项目的开展属省内领先,并实现多赢格局。医院信息化水平己处于领先水平。信息化大幅度提升了医院的服务能力,医务人员在更少的时间能够提供更多的服务,这意味着能使更多的患者享受到大医院的优质服务,有助于缓解看病难的问题。
          信息化有效帮助医院提高管理水平,可以有效降低服务成本,从而减少患者的医疗费用。而这些方面,正体现了公立医院的公益性,是公立医院改革新举措,这也是医院走向未来的必由之路。                   (翟素娟   侍艾苑)
     
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