运营质量管理处
发布日期：2020-10-17 浏览次数：
[名称] 运营质量管理处
[负责人] 卞艳红
[电 话] (0517)80871915
运营质量管理处工作定位与职能
一、定位
运营质量管理处是隶属于医院、服务于科室的横向、枢纽式运营管理团队。在医院中层管理架构中充当调研、协调、沟通、协助纵向部门执行、落实医院决议的角色。在院科层面中，建立新的信息交流、沟通与反馈机制。本着“服务、沟通、创新”的工作宗旨，紧紧围绕“医院战略、资源配置、流程优化、绩效管理”创造性地开展工作。
二、职能
1.负责实施院科运营分析，通过评价及时、客观、真实地反映院科运营的成果与问题，为医院运营、管理提供资料、数据和决策建议;强化人力、设备、材料、空间、床位、能源、工作效益和效率等专项管理，负责资源配置的前端评估和后效评价，为院领导在医院运营、发展上提供决策依据，提升医院服务效率。
2.及时发现院、科日常运营中的问题并予以持续改进，优化流程，体现服务意识;在院、科各层面建立良好的信息交流、沟通与反馈机制，以项目方式推进运营创新。
3.健全医院绩效评价制度，负责绩效工资方案的设计、审核工作，开展科室绩效评估、分析与辅导，推荐绩效工作的持续改进。
4.参与医院经济活动运作过程。
5.负责全院质量和安全管理工作的指导、协调、检查。按照国家、省市医疗质量管理有关规定，及时更新、修订目标管理实施方案，跟踪、评价考核结果。
6.参与、协助医院与各部门的管理推进工作。
7.完成领导交办的其它工作。
