2023 礼仪专项培训活动
发布日期：2023-08-17 浏览次数：
为加强我院护理队伍文化建设，提升团队凝聚力，8月14日下午，淮安市二院护理部在急诊四楼大礼堂开展“优质服务、礼仪先行”培训活动。护理部副主任徐芳、大科护士长、护士长及部分护士参加培训。本次培训由护理部副主任许艳主持。
护理部副主任徐芳讲话
护理部副主任徐芳强调，礼仪培训在医院高质量发展及改善患者就医体验中具有重要意义，有效沟通、贴心服务、良好的护士形象让患者切身感受到宾至如归。各科室护理人员需认真学习护理礼仪，将其贯穿到工作的每个环节，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，不断增强患者的获得感、幸福感、安全感。
护理部副主任许艳主持
神经外科副护士长胡晓曼
进行现场培训
神经外科副护士长胡晓曼进行现场培训及演示，紧紧围绕仪容仪表、人际沟通、护士日常工作礼仪等方面，将一个根本、二个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免与五个主动融入到服务患者的工作细节中，从而使患者得到全程、全面、主动、优质的护理服务。
我院全体护理人员将以此次培训为契机，融会贯通，内化于心、外化于行，我院护理工作将更专业、更自信、更有温度。
