我院荣获2018年度全市软环境效能和行风建设先进单位
发布日期：2019-03-04 浏览次数：
近日，从市委、市政府传来喜讯，医院被评为2018年度全市软环境效能和行风建设先进单位。医院连续三年荣获全市软环境效能和行风建设先进单位。医院将不断加强软环境效能和行风建设，为医院打造成为“省内有影响，专科特色明显的国家级三级甲等综合医院”而努力。
医院不断推进政风行风建设，坚持以问题为导向，扎实开展“三评一创”活动，即民主评议重点科室效能、热点岗位服务、行风难点问题解决及“医在二院”亲民服务品牌创优活动，提升医院服务发展、服务基层、服务群众的质量和水平。
医院一直以良好的环境、优质的服务和过硬的医疗质量全面兑现着强化服务意识，改进医疗服务，规范诊疗行为，落实惠民措施等亲民服务承诺。以促进“医在二院”亲民服务品牌升级提质为抓手，全面推行贴心服务，用微笑、热忱、规范、便捷的优质服务，解决医患关系不和谐、服务不规范等问题。监察室每月对临床职工进行满意度调查，第三方公司对出院患者进行满意度调查， 每月收集患者和社会各界的意见和建议，即知即改，出院患者医生进行电话回访，给予健康指导，群众满意度达到95%以上。
行风建设，永远在路上。医院将主动适应医改新局面，着力提升医疗保障水平，为健康淮安，推进医院高质量发展而不懈努力。
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