打造服务新标杆，树立医院新形象！我院连续三年荣获全市行风建设先进单位！
近日，从市委、市政府传来喜讯，淮安市第二人民医院被评为2018年度全市软环境效能和行风建设先进单位。医院连续三年荣获此殊荣，就医环境得到优化、服务效能有效提升、工作作风持续改进、群众满意度持续提高，全力打造 “省内有影响，专科特色明显的国家级三级甲等综合医院”，为群众提供更好的优质服务。
医院不断推进政风行风建设，坚持以问题为导向，扎实开展“三评一创”活动，即民主评议重点科室效能、热点岗位服务、行风难点问题解决及“医在二院”亲民服务品牌创优活动，提升医院服务发展、服务基层、服务群众的质量和水平。以良好的环境、优质的服务和过硬的医疗质量全面兑现着强化服务意识，改进医疗服务，规范诊疗行为，落实惠民措施等亲民服务承诺。
以促进“医在二院”亲民服务品牌升级提质为抓手，全面推行贴心服务，用微笑、热忱、规范、便捷的优质服务，解决医患关系不和谐、服务不规范等问题。监察室每月对医务人员进行满意度调查，第三方公司对出院患者进行满意度调查， 每月收集患者和社会各界的意见和建议，即知即改，出院患者医生进行电话回访，给予健康指导，群众满意度达到95%以上。
医院以“三甲”医院复评为契机，综合能力显著提升。顺利通过三甲复评！落实院长负责制和院科两级责任制,建立了更为完善的质管和评价体系。采用全面质量管理与持续质量改进相结合的方法，实施全程动态管理，注重“过程控制”和“持续改进”，实现质量与安全科学化管理。完成与省医疗服务综合监管系统接入。安装户外LED显示屏、打造文化长廊、运用各类媒体，大力推介明星科室、流量名医，提升了医院的美誉度。
加强学科建设，提升内涵铸就品牌。呼吸与危重症医学科、神经内科、普外科成功创成省级临床重点专科，目前有江苏省省级临床重点专科8个。荣获国家高级卒中中心，成功加入“中国卒中急救地图”，综合实力连续3次跻身全国100强，急性脑梗塞取栓跻身全国50强；在2018江苏省医疗质控中心开展的神经内科专业专项督查中，神经内科取得全省第一的好成绩。成功创建国家级创伤中心建设单位。通过江苏省“癌痛规范化治疗病房”评审。成为国家老年疾病临床医学研究中心协同创新成员单位。
加快技术引进，促进科技成果转化。首次进入自然指数排行榜。获得江苏省新技术引进奖一等奖1项，二等奖4项；市新技术引进奖一等奖6项，二等奖16项；等级和数量均列全市第一。淮海科技奖上，再次力拔头筹，为淮海经济区唯一获得两项一等奖的单位，以两项一等奖、两项二等奖、两项三等奖在全市科技奖项的等级和数量上都名列第一。SCI论文的发表数量达121篇。
医院注重人才培养，支持高层次人才成长。第十五批省“六大人才高峰”高层次人才培养计划，皮肤科杨春生博士入选B类，全市唯一，张晓雨和徐永两位博士入选C类,全院共8名，B类2名。第五期省“333工程”第三层次培养对象再添7名，全院共21名，其中第二层次2名,为市卫生系统唯一。杨春生博士获得国自然青年基金项目，医院连续三年国自然榜上有名。省卫健委高层次卫生人才“六个一工程”拔尖人才项目2项。3人入选“淮安市首席医学专家”，3人入选“淮安市医学科技精英”，5人入选“淮安市优秀医师”。
推动院际交流，与国内顶级医院战略合作。与江苏省人民医院签订战略合作协议，在医疗、科研、信息管理等方面获得深度指导；聘请刘云副院长为首席医学信息专家，在信息化建设方面开展同质化管理。省人医徐泽宽教授名医工作室及省肿瘤医院张园教授淮安工作室落户，对专科水平的提升产生实质性助力。
行风建设，永远在路上。医院将主动适应医改新局面，统一思想，提高认识，鼓舞干劲，推动技术、管理、服务再上台阶，提升医疗保障水平，为健康淮安，推进医院高质量发展而不懈努力！
