淮安市二院开展第八个12320主题宣传活动
发布日期：2019-03-25 浏览次数：
3月20日是全国第八个“12320主题宣传日”。淮安市二院门诊部联合健康管理中心、营养科精心组织义诊及咨询等主题宣传活动，现场向患者、家属及医务人员普及12320主题意义，并大力宣传预约挂号、营养干预体重管理、常见慢病管理、春季常见传染病等科普知识，现场咨询人员表示受益匪浅。
12320是卫生部设立的政府公益热线电话。12320服务内容：12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口;接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道;开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题;在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。对于普通公众来说，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，可以拨打12320咨询。全国12320门户网站现已开通，公众可进行在线健康咨询，对12320有何建议、意见还可在互动园地栏目留言。
12320主要职责：受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;受理公众对公共卫生工作的意见和建议;提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务;开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。
