@消化内科万晶晶丨12345热线“特殊工单”请查收!
“我一定要表扬万晶晶主任和陈莉护士长，他们的服务比亲人还贴心!” 近日，淮安市第二人民医院接到12345政务服务便民热线一份特殊的表扬工单，市民秦女士用真挚的话语，讲述了自己在消化内科五病区住院期间的暖心经历。这份看似普通的感谢背后，是医护人员用专业与温情编织的医患佳话。
前段时间，秦女士因反复胃部不适来到淮安市第二人民医院消化内科门诊。刚走进诊室时，她还带着几分焦虑：“医生，我胃部总隐隐作痛，吃不下饭，晚上也睡不好。”接诊的消化内科副主任、五病区主任万晶晶博士耐心倾听她的症状描述，细致询问发病时间、饮食规律甚至近期的情绪状态。“您别急，胃部问题往往和生活习惯密切相关，我们一步步排查。”温和的语气搭配条理清晰的分析，让秦女士紧绷的神经渐渐放松。
经过深入交流，万晶晶建议秦女士住院接受系统诊疗。办理入院手续时，五病区护士长陈莉已安排好床位。走进病房，干净整洁的环境、提前调节好温度的空调、秩序井然的诊疗秩序……细节处的用心让秦女士倍感温暖。
万晶晶主任、陈莉护士长
医护团队为患者查房
住院期间，医护团队的专业素养与人文关怀更让她印象深刻。万晶晶每天早晚两次查房，不仅仔细查看检查报告，还会拉着她的手聊几句家常。“今天感觉怎么样?早上喝的小米粥合胃口吗?”这种“看病先看人”的沟通方式，让秦女士彻底放下了对医生的距离感。胃镜检查前，她因担心疼痛而紧张得手心冒汗，万晶晶蹲在病床边轻声说：“放心，您睡一觉就好，过程中不会有任何不适。”简单的一句话，瞬间抚平了她的不安。
万晶晶主任为患者进行胃镜检查
经过详细检查，秦女士被确诊为糜烂性胃炎。针对她的病情，万晶晶博士制定了个性化治疗方案，不仅开具了对症药物，还标注出“忌辛辣生冷”“少食多餐”等注意事项。在医患双方的共同努力下，秦女士的病情逐渐好转，数日后顺利出院。出院当天，万晶晶博士笑着说：“回家后有任何问题，随时联系我们。”温暖的叮嘱让秦女士眼眶发热。回家后，仍有担心的秦女士经常打电话给万主任，不论何时，万主任都会及时接听电话，耐心解答，直到她消除困惑。
这份特殊的表扬工单，不仅是对两位医护人员的肯定，更是对整个消化内科团队的褒奖。在淮安市第二人民医院，这样的温暖故事每天都在上演——它藏在医生俯身听诊的专注里，躲在护士细致护理的温柔中，写在医患相视一笑的默契间。正是这些点点滴滴的医者温度，构筑起医患之间最坚实的信任桥梁，也让“健康所系，性命相托”的誓言在平凡的岗位上熠熠生辉。
万晶晶简介
主任医师，医学博士，硕士生导师，消化科党支部书记，消化科副主任，五病区主任，省医师协会消化内镜医师分会委员，省医学会消化专科分会青年委员、消化内镜分会早癌学组委员，市医学会消化专科分会副主委，市医师协会消化医师分会副主委，淮安市“533”拔尖人才，江苏省“333”工程第三层次培养对象。
主持国家自然科学基金青年基金一项，获江苏省医学引进新技术二等奖1项，获淮安市科技进步奖2项，淮安市新技术引进一等奖一项，以第一及通讯作者发表SCI论文10余篇。
医学理论与技能功底扎实，临床诊治经验丰富，擅长消化系统危重与疑难疾病诊治，擅长内镜下发现消化道早癌，擅长胃、结直肠、小肠镜、胆道镜检查与手术，如消化道早癌、良性肿瘤内镜下切除、剥离、消化道狭窄扩张术、支架植入术、大探头超声检查与穿刺，2022年在市内率先开展双气囊小肠镜检查。
