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2023 礼仪专项培训活动

发布日期:2023-08-17 浏览次数:

  为加强我院护理队伍文化建设,提升团队凝聚力,8月14日下午,淮安市二院护理部在急诊四楼大礼堂开展“优质服务、礼仪先行”培训活动。护理部副主任徐芳、大科护士长、护士长及部分护士参加培训。本次培训由护理部副主任许艳主持。

护理部副主任徐芳讲话

  护理部副主任徐芳强调,礼仪培训在医院高质量发展及改善患者就医体验中具有重要意义,有效沟通、贴心服务、良好的护士形象让患者切身感受到宾至如归。各科室护理人员需认真学习护理礼仪,将其贯穿到工作的每个环节,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,不断增强患者的获得感、幸福感、安全感。

护理部副主任许艳主持

神经外科副护士长胡晓曼

进行现场培训

  神经外科副护士长胡晓曼进行现场培训及演示,紧紧围绕仪容仪表、人际沟通、护士日常工作礼仪等方面,将一个根本、二个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免与五个主动融入到服务患者的工作细节中,从而使患者得到全程、全面、主动、优质的护理服务。

  我院全体护理人员将以此次培训为契机,融会贯通,内化于心、外化于行,我院护理工作将更专业、更自信、更有温度。

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