
为了更好的促进医患沟通关系,了解病人需求,使医院医疗服务工作得到持续改进。6月22日下午,市二院召开2016年第二季度医患沟通公休座谈会,近30名患者及家属受邀参加此次会议,纪委书记徐继凡和相关职能科室负责人出席会议。
座谈会上,徐书记代表医院对患者及家属的出席表示感谢,向他们介绍了医院的概况,“进一步改善医疗服务”、“三评一创”等活动内容向大家作了阐述,希望患者和家属在本次座谈会上畅所欲言,将自己在医院住院期间的感受、想法和建议讲出来,以便于医院在今后的建设和发展中改进完善,更好地服务于患者。
患者及家属畅谈医院医疗服务,就细节管理、服务工作提出了意见和建议。徐书记对患者提出的意见和建议表示感谢,并表示医院将尽快将这些意见和建议进行整理,能解决的立即解决,暂时不能解决的创造条件解决,医院将努力改进工作,从而为患者提供更好的就医条件和优质的医疗服务,进一步提高群众满意度,使医患关系更加和谐。
通过召开公休座谈会,倾听广大患者的心声,增强了患者对医院的信任感,促进了医患之间的沟通,发现了医院在医疗质量、日常管理等工作中存在的问题,获得了很多宝贵的意见和建议,使医院更加有侧重、有针对性的开展工作,更好的为患者服务。(胡雪峰)