服务有问题 职工来体验
发布日期：2016-01-06 浏览次数：
近日，为提升我院的医疗服务质量，体验患者的就医感受，解决服务方面存在的问题，全院积极开展“查找问题改进服务”的体验活动。各科室高度重视这项工作，积极组织参加体验活动。自查本科室在服务和流程等方面存在的问题，解决情况。以患者身份体验其他科室、窗口在服务态度、服务质量、敬业精神、医患沟通、流程是否便民等方面存在的问题。询问病人就医时关心、关注的问题，有什么意见和建议。医院根据体验时提出环节存在的问题，认真进行分析原因，及时整改。
今后，我院将此活动长期开展下去，通过体验感受，经常换位思考、查找问题、改进作风，做到为病人着想，把患者当亲人，使我院的医患关系更加和谐。
