【“疫”线有我】“青”尽全力,齐心战“疫”焕发活力!
阳春三月
一场疫情“倒春寒”
席卷多个省市
防控形势严峻
我院众多志愿者
主动坚守“疫”线
其中不乏许多95后、00后
他们用稚嫩的肩膀
担起人民健康的责任
口罩遮不住微笑
疫情挡不住温情
他们是“疫”线最美风景
01
全程陪诊:严格防控,阻隔不了温情
孙先生送来锦旗
前段时间,孙先生的妹妹从南京回淮,陪同母亲来我院看病,门诊入口人员见其行程码14天内有停留或途径南京且带“*”,询问得知其长期工作生活在南京,所以告知其出示48小时内核酸阴性报告才能陪同老人进门诊看病。孙女士因工作原因,没有时间等待核酸报告,老人有小脑萎缩和听力障碍,无法独自就医。此时,孙女士情绪比较激动,并且表示不能理解如此严格的疫情防控工作。
“疫情防控关键时期,请您理解和配合。”预检分诊志愿者蒋静茹、蒋诗语耐心解答安慰孙女士,主动向孙女士提出,可以由志愿者帮老人挂号并陪同就诊,孙女士激动的情绪这才平复。由于预检分诊十分重要,不能离岗,门诊部安排另一位志愿者徐佳全程陪同老人挂号、检查、拿药,直至老人就诊结束离开医院。
孙女士回到南京后,深感我院工作人员积极帮助患者解决难题的举动非常暖心,因其本人已离淮多日,于是特委托其哥哥孙先生送来锦旗一面,表达对我院暖心服务的感激之情,也是对预检分诊志愿者工作的点赞与肯定。
02
口罩行动:主动服务,彰显公益担当
徐晓琪主动为患者戴上口罩
自2020年年初新冠疫情发生以来,百姓对日常戴口罩已经逐渐成为习惯,大家都明白口罩对隔绝疫情有着至关重要的作用。可是,出于各种原因,有些市民出门前还是会忘记戴口罩,尤其是进入室内场所和其他公共区域时,经提醒才开始四处找口罩。
前几天,市民刘女士就遇到这样的情况,下班时因肚子疼前来我院就医,可在大门口才想起来自己没戴口罩。身体不适加上懊悔,让刘女士的情绪逐渐烦躁,有些手足无措。值班志愿者徐晓琪是个“00后”,看到刘女士表情痛苦且不知所措,她主动上前,拿出口罩递了过去,并叮嘱其如何戴好口罩。
虽然这只是小小的举动,也是公立医院为人民服务的普通举措,但是这给刘女士在病痛之时给她带来了温暖,让她感到我院的人性化服务和主动靠前服务,于是她特意写来感谢信,对徐晓琪及我院全体工作人员表示感谢。
刘女士送来的感谢信
03
全力支援:尽心竭力,只为帮助病患
尹骁查验市民行程码
在预检分诊志愿者中,大家谈起尹骁无不夸赞,因为他往往白天坚守自己的岗位,中午和晚上还去核酸采集点支援。“我还年轻,没有家庭的负担,下班回家也没什么事,帮助大家减轻工作压力也是举手之劳。”23岁的他被夸赞后,总是这么谦虚,灿烂的笑容却是难掩他被认可的喜悦。
开朗的性格是尹骁的名片,前段时间,一名从连云港返淮的父亲带着8岁的患儿前来就诊,由于行程码上带“*”,父亲无法进入医院,正在一筹莫展之时,尹骁走上前,蹲下身温柔地问孩子:“小朋友,你愿不愿意哥哥带你去看病啊?”小朋友看到笑容可掬的大哥哥倍感亲切,开心地说:“愿意!”父亲听闻后,十分感谢,于是将孩子交给尹骁,嘱咐完病情症状后,全程由他陪同就诊。
就诊结束开完药,尹骁带着孩子走出门诊,只见两人有说有笑,完全没有了病痛的样子,熟悉得像亲人。“谢谢你小伙子,你们医院服务真贴心,真是帮了我们的大忙啊!”尹骁害羞地挠挠头,笑着说:“不客气,这是我们应该做的。”
全程陪诊、主动服务,这些温暖人心的故事只是我院青年志愿者群像的缩影,他们遍布医院各个战“疫”一线,大门入口、门诊预检分诊、病区管理、核酸检测……哪里需要防控哪里就有他们的身影。他们都在散发自身的“光和热”,照亮人心。这些年轻的志愿者用青春活力,为医院注入了新鲜动力,也为百姓健康贡献了自己力所能及的力量!